办理验表的相关规定与退补事项

发布日期: 2016-12-10 信息来源: 供电服务中心

 一、办理验表有哪些规定

(1)《供电营业规则》第七十九条规定:用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时,可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。

(2)国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果

 

二、验表结果确认后,如确实超出误差允许范围,应如何退补?

   《供电营业规则》第八十条规定:由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时,供电企业应按下列规定退补相应电量的电费: 

(1)互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。 

(2)连接线的电压降超出允许范围时,以允许电压降为基准,按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。 

(3)其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准,退补电量,退补时间按抄表记录确定。

(4)退补期间,用户先按抄见电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。

 

三、验表结果确认后,如确实超出误差允许范围,应如何办理验表费退费事项?

        江西省全省统一。        所有证件需要原件和复印件。

客户接到可去供电公司退验表费的通知后携带: 
        (1)客户编号;
        (2)供电公司开具的验表费发票;
        (3)经办人身份证;

        (4)检验报告书。

可替代材料:

        (1)如无法提供客户编号时:可提供近期电费发票或电表表号;

        (2)如无法提供经办人身份证时:可提供军官证、护照等有效证件。

注:

到缴纳验表费的营业厅办理退费。

 

验表结果确认后,如确实超出误差允许范围,退补有哪些方式?

        (1)退补电量:验表流程结束后,如确实超出误差允许范围,误差以电量的形式退补,可在“核算管理”的“退补查询”中查询到退补电量的具体信息。

        (2)退补电费:验表流程结束后,如确实超出误差允许范围,误差以电费的形式退补,存放在客户的预收款中,可在“核算管理”的“退补查询”中查询到退补电费的具体信息。

 

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