鄱阳县公司:“一话通”解决春节返乡居民用电问题

发布日期: 2018-02-09 信息来源: 管理员

“你们不仅主动上门宣传安全用电知识,还帮我把检查了线路,还是家里好!”2月8日,刚从温州打工回来的乐丰镇村民李春福,连声称赞上门服务的国网鄱阳县供电公司工作人员。

今年1月以来,该公司未雨绸缪,因地制宜采取多项惠民举措,确保返乡农民工的用电需求得到及时满足。针对农民工长期在外,电表停用、室内线路老化存在安全隐患等情况,该公司及早着手,主动延伸,与各村两委结合,对农民工进行调查摸底,为返乡农民工建立服务档案,了解农民工返乡动向。

该公司开通返乡农民工用电办理“一话通”服务,对申请复电及新开户的人员快速办理申报手续,提高业扩报装速度,做到当日申请当日送电;简化办理用电手续,缩短业扩报装流程,在辖区范围内为返乡人员提供故障维修、业扩报装等一系列方便快捷服务,满足客户的用电需求。

此外,该公司还把服务联系电话张贴在每个村组的显著位置,且保持电话24小时畅通,为返乡农民提供电力咨询、查询、报修等服务。该公司还要求各基层供电所加大对供电设备、设施的检查维护力度,对返乡家庭的用电维修、电线老化等问题进行改造和检查,及时消除安全用电隐患,为返乡人员在春节期间能用上安全稳定的电力提供了可靠保障。(王俭)

 

信息来源:鄱阳县公司

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