《国家电网报》国网江西电力:优质服务惠民生

发布日期: 2014-03-26 信息来源: 管理员

3月15日,国网江西省电力公司所属12家市公司、97家县公司在市县中心广场等区域,统一开展“优质服务惠民生”现场活动。

当天,国网江西电力员工通过摆放宣传展板、发放宣传资料、讲解电力政策、现场受理客户业务以及进社区、进校园、进特殊群体家开展安全用电知识宣传和安全用电隐患排查及维修等活动形式,积极营造和谐的供用电环境。

国网江西电力结合党的群众路线教育实践活动,部署开展“优质服务惠民生”主题活动,明确了强化95598运营管理、强化窗口服务管理、创新服务方式、规范抄表催费管理、强化协同服务、强化质量监督和提升一线员工服务技能等七项工作重点。国网江西电力不断创新服务手段,推广“一站式”窗口服务模式,打造网络“e站式”服务,全面开展“客户经理进万家”活动,加强业扩报装流程管控,全面提升供电服务品质,让广大客户受益。(彭海燕 胡志强)

信息来源:国家电网报 3月18日 星期二 三版头条

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